Luxloops（以下、「当サイト」といいます）は、ユーザーの皆様に安全かつ安心してご利用いただけるよう、個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の適正な取り扱いと保護に努めてまいります。本プライバシーポリシーでは、当サイトが収集する個人情報の種類、利用目的、保管方法、第三者提供の有無、およびユーザーの権利について詳細にご説明いたします。
第1条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報、IPアドレス、Cookie、購入履歴など、特定の個人を識別することができる情報をいいます。
第2条（個人情報の収集方法）
当サイトでは、以下のような方法でユーザーの個人情報を収集します。
- 商品購入時に入力される情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払い情報など）
- お問い合わせフォームやメールを通じて送信される情報
- アカウント登録時の情報
- サイトの利用履歴やアクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧ページ等）
- クッキーや類似技術を通じて収集される情報
第3条（個人情報の利用目的）
当サイトでは、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 商品の販売、配送、決済処理、注文確認、カスタマーサポート
- 利用者認証および会員サービスの提供
- ユーザーへの重要なお知らせの送信（サービス変更、規約改定、障害対応など）
- メールマガジン、キャンペーン、プロモーション等のご案内
- アクセス解析によるサイトの品質向上および利便性向上
- 不正アクセスや詐欺などの防止、セキュリティ対策
- その他、個別に同意を得た利用目的
第4条（個人情報の保管と管理）
当サイトは、ユーザーの個人情報を適切かつ厳重に管理し、漏洩、滅失、改ざん、紛失、不正アクセスなどのリスクを防ぐため、以下の対策を講じます。
- SSL（Secure Socket Layer）による通信の暗号化
- ファイアウォールやウイルス対策ソフトの導入
- 管理権限の限定と従業員へのセキュリティ教育
- データベースへのアクセス制限とログ管理
第5条（個人情報の第三者提供）
当サイトでは、次の場合を除き、ユーザーの同意なしに個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関や地方公共団体等に協力する必要がある場合
- 業務委託先に対して、業務遂行のために必要な範囲内で個人情報を提供する場合（配送業者、決済代行業者など）
第6条（業務委託先への情報提供）
当サイトは、業務の一部を外部の委託業者に委託することがあります。その際には、委託先が個人情報を適切に取り扱うよう監督を行い、契約において守秘義務を義務づけるとともに、情報の漏洩や不正使用の防止に努めます。
第7条（個人情報の開示・訂正・削除）
ユーザーは、当サイトに対して自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。以下の手順で対応いたします。
- お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
- 本人確認を行ったうえで、速やかに対応いたします。
- 対応には所定の日数を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
第8条（Cookieの利用について）
当サイトでは、ユーザーの利便性向上やアクセス解析のためにCookieを使用しています。Cookieとは、ユーザーのブラウザに一時的に保存される小さなデータです。これにより、ログイン状態の維持や閲覧履歴の保存が可能になります。
ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、一部サービスの利用に支障をきたす場合があります。
第9条（アクセス解析ツールの利用）
当サイトでは、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを利用する場合があります。これにより、ユーザーのサイト訪問履歴などが匿名で収集・分析されます。Google AnalyticsはCookieを使用し、収集されたデータはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
第10条（個人情報の国外移転）
当サイトは、ユーザーの個人情報を国外のサーバーで保管する場合があります。この場合でも、法令に準拠した適切な管理を行い、情報保護に努めます。
第11条（未成年者の利用）
未成年者が当サイトをご利用される場合には、保護者の同意を得たうえでご利用ください。当サイトでは、未成年者の個人情報についても、他のユーザーと同様に厳格な取り扱いを行います。
第12条（プライバシーポリシーの改定）
当サイトは、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で通知を行います。変更後も引き続き当サイトを利用することにより、変更後のポリシーに同意したものとみなされます。
第13条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、苦情、開示請求等につきましては、以下の窓口までご連絡ください。
Luxloops カスタマーサポート窓口
メールアドレス：support@luxloops.jp
営業時間：平日10:00～18:00（土日祝日を除く）
本プライバシーポリシーは、2025年4月14日より適用されます。
Luxloops（ラックスループス）は、今後もユーザーの個人情報を適切に取り扱い、信頼されるサービスの提供に努めてまいります。